OLO BOOK सहायता केंद्र

साफ जवाब पाएँ। फिर काम पर लौटें।

बिलिंग, स्टॉक, GST, पेमेंट, पेरोल और डेटा सुरक्षा के आसान जवाब खोजें।

शुरुआत

Olo Book क्या है और यह किसके लिए है?

Olo Book Android पर चलने वाला बिज़नेस ऐप है जिसमें बिलिंग, खरीद, स्टॉक, पार्टी, पेमेंट, खर्च, रिपोर्ट, अटेंडेंस और पेरोल एक जगह मिलते हैं।

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क्या Olo Book बिना इंटरनेट चलता है?

मुख्य बिलिंग और बिज़नेस रिकॉर्ड डिवाइस पर ऑफलाइन काम करने के लिए बनाए गए हैं। ऑनलाइन सेवा, लिंक शेयर, अपडेट या क्लाउड फीचर के लिए इंटरनेट लग सकता है।

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शुरुआत

अपना पहला बिज़नेस कैसे बनाएं?

ऑनबोर्डिंग में बिज़नेस और टैक्स की जानकारी भरें, फिर शुरुआती प्रोडक्ट और पार्टियाँ जोड़ें। लाइव बिलिंग से पहले जानकारी जाँच लें।

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GST और non-GST बिलिंग में क्या अंतर है?

GST इनवॉइस में GSTIN, टैक्स दर और HSN/SAC जैसी जानकारी होती है। non-GST बिल में GST नहीं जुड़ता। अपने रजिस्ट्रेशन और ट्रांजैक्शन के अनुसार सही प्रकार चुनें।

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क्या मैं एक से अधिक बिज़नेस मैनेज कर सकता हूँ?

जहाँ आपके प्लान में विकल्प उपलब्ध हो, हर कानूनी या अलग बिज़नेस के लिए अलग प्रोफाइल रखें। सही रिकॉर्ड के लिए टैक्स पहचान, इनवॉइस सीक्वेंस और स्टॉक अलग रखें।

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सेल, खरीद और इनवॉइस

सेल इनवॉइस कैसे बनाएं?

New Sale खोलें, पार्टी चुनें या जोड़ें, आइटम/सेवा और पेमेंट विवरण भरें और सेल सेव करें। सेव करने से पहले इनवॉइस विवरण जाँचें।

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सेल, खरीद और इनवॉइस

इनवॉइस prefix या number कैसे बदलें?

New Sale में छोटे Invoice Details क्षेत्र पर टैप करें। dropdown से prefix चुनें, उपलब्ध invoice number बदलें और Save करें।

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सेल, खरीद और इनवॉइस

इनवॉइस prefix कैसे जोड़ें या हटाएँ?

Prefix list खोलकर नीचे Add Prefix चुनें। किसी prefix को उसकी list-row के delete icon से तभी हटाया जा सकता है जब उससे कोई transaction जुड़ा न हो।

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सेल, खरीद और इनवॉइस

इनवॉइस की due date कैसे लगाएँ?

Invoice Details में 15, 30 या 45 दिन चुनें। अलग तारीख के लिए Custom चुनें; date field तभी दिखाई देगा।

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सेल, खरीद और इनवॉइस

Cash या credit sale कैसे दर्ज करें?

सेल सेव करते समय payment status और mode चुनें। बाकी या आंशिक भुगतान सही भरें ताकि पार्टी बैलेंस और outstanding report सही रहे।

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सेल, खरीद और इनवॉइस

Purchase bill कैसे जोड़ें?

Purchase खोलें, supplier चुनें, खरीदे गए आइटम की quantity, cost और tax भरें, फिर payment status दर्ज करके save करें।

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सेल, खरीद और इनवॉइस

इनवॉइस edit या cancel कैसे करें?

Saved transaction खोलकर उपलब्ध edit या delete action चुनें। पुष्टि से पहले stock, payment, tax और ledger पर असर जाँचें।

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सेल, खरीद और इनवॉइस

इनवॉइस PDF print या share कैसे करें?

Saved invoice खोलें और Print या Share चुनें। उपलब्ध format चुनकर preview देखें और supported app से भेजें।

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सेल, खरीद और इनवॉइस

Estimate, delivery challan और return कैसे काम करते हैं?

Quotation, माल भेजने या ट्रांजैक्शन वापस करने के लिए सही document type चुनें। Stock और party balance सही रखने के लिए उपलब्ध actions से ही conversion या return करें।

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GST और टैक्स

GST invoice में कौन-सी जानकारी जरूरी है?

आमतौर पर supplier/customer details, GSTIN, invoice number/date, item, HSN/SAC, quantity, taxable value और tax breakup चाहिए। नियम बदल सकते हैं, इसलिए tax professional से पुष्टि करें।

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GST और टैक्स

Customer का GSTIN और address कहाँ जोड़ें?

Party जोड़ते समय Advanced Setup खोलें और GSTIN, billing address व shipping address भरें। ये details supported invoice formats में उपयोग होंगी।

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GST और टैक्स

CGST, SGST और IGST कब लगता है?

सामान्यतः राज्य के अंदर supply पर CGST और SGST तथा दूसरे राज्य में supply पर IGST लगता है। सही treatment place of supply और मौजूदा GST नियमों पर निर्भर है।

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GST और टैक्स

HSN या SAC code कैसे जोड़ें?

Product या service की tax details में लागू HSN या SAC code भरें। GST invoice जारी करने से पहले code और tax rate verify करें।

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GST और टैक्स

Inclusive और exclusive tax क्या है?

Inclusive price में tax पहले से शामिल होता है। Exclusive price में taxable value के ऊपर tax जुड़ता है। अपने business के अनुसार सही method चुनकर total जाँचें।

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GST और टैक्स

क्या Olo Book GST return file करता है या reports देता है?

Olo Book billing records और उपलब्ध GST reports व्यवस्थित कर सकता है। जब तक supported filing workflow submission confirm न करे, return filed न मानें। Official portal या tax professional से verify करें।

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GST और टैक्स

Credit note और debit note क्या हैं?

ये पहले के transaction की value या tax effect को adjust करते हैं। Return, कम billing या correction के लिए सही document चुनें और original transaction का reference रखें।

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इन्वेंटरी, बारकोड और IMEI

Product और service में क्या अंतर है?

Product आमतौर पर stock quantity बदलता है, service नहीं। सही type चुनें ताकि inventory और profit reports सही रहें।

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इन्वेंटरी, बारकोड और IMEI

Opening stock कैसे जोड़ें?

Live transactions शुरू करने से पहले उपलब्ध quantity और cost भरें। सही date और value रखें क्योंकि opening stock inventory और profit reports को प्रभावित करता है।

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इन्वेंटरी, बारकोड और IMEI

Barcode से billing कैसे करें?

Product में valid barcode जोड़ें, फिर sale में scanner से item खोजकर जोड़ें। Save करने से पहले quantity और price जाँचें।

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इन्वेंटरी, बारकोड और IMEI

IMEI और serial-number tracking कैसे काम करती है?

Purchase या stock add करते समय हर unique IMEI/serial दर्ज करें और sale में उपलब्ध identifier चुनें। इससे हर unit का inward और outward trace होता है।

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इन्वेंटरी, बारकोड और IMEI

Low-stock alert कैसे इस्तेमाल करें?

जहाँ उपलब्ध हो, product में minimum stock level set करें। Low-stock list नियमित देखें और reorder से पहले actual quantity confirm करें।

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इन्वेंटरी, बारकोड और IMEI

Stock adjustment कब करना चाहिए?

Damage, loss या counting correction जैसी वजह से physical stock अलग हो तभी adjustment करें। Audit history के लिए reason जरूर लिखें।

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इन्वेंटरी, बारकोड और IMEI

Transaction से जुड़ा product delete क्यों नहीं होता?

इसे हटाने से invoice, stock और reports की history टूट जाएगी। Product तभी permanently delete होगा जब उससे कोई transaction जुड़ा न हो।

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पार्टी, पेमेंट और क्रेडिट

Party में GSTIN, address और credit details कैसे जोड़ें?

Add Party में basic details भरकर Advanced Setup खोलें। GSTIN, billing address, shipping address और credit settings भरकर save करें।

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पार्टी, पेमेंट और क्रेडिट

Party opening balance क्या है?

यह Olo Book में transactions शुरू करने से पहले party से लेना या उसे देना वाला amount है। गलत ledger से बचने के लिए direction और amount ध्यान से भरें।

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पार्टी, पेमेंट और क्रेडिट

Customer credit limit कैसे set करें?

Party की advanced details में उपलब्ध credit setting भरें। नया credit देने से पहले outstanding balance देखें।

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पार्टी, पेमेंट और क्रेडिट

Partial payment कैसे दर्ज करें?

प्राप्त amount दर्ज करें और बाकी राशि pending/part-paid रखें। शेष amount party ledger और outstanding reports में दिखाई देगा।

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पार्टी, पेमेंट और क्रेडिट

UPI QR से payment कैसे लें?

Payment mode में Online UPI चुनें। Configure होने पर QR अपने आप खुलेगा; customer scan करेगा और payment confirm होने के बाद transaction save करें।

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पार्टी, पेमेंट और क्रेडिट

Pending payment और party balance कहाँ देखें?

Party ledger या outstanding report में invoices, receipts और remaining balance देखें। Total देखने से पहले date range और party confirm करें।

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पार्टी, पेमेंट और क्रेडिट

Payment reminder कैसे share करें?

Party या pending transaction खोलकर reminder/share action चुनें। भेजने से पहले amount, party name और message जाँचें।

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खर्च, कैश और रिपोर्ट

Business expense कैसे दर्ज करें?

Expense category चुनें, amount, date, payment account और reference भरकर save करें। सही reports के लिए consistent categories रखें।

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खर्च, कैश और रिपोर्ट

Petty cash क्या है और इसे कैसे इस्तेमाल करें?

Petty cash छोटे रोज़मर्रा के cash खर्च अलग track करता है। हर issue और expense दर्ज करें ताकि balance actual cash से match हो।

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खर्च, कैश और रिपोर्ट

Cash, bank और UPI balance कैसे देखें?

Account या payment-mode reports में period चुनकर balance देखें। App total को cash और bank records से नियमित मिलाएँ।

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खर्च, कैश और रिपोर्ट

Profit and loss report कैसे समझें?

Report चुने गए period की recorded income और cost बताता है। सही purchase cost, expenses, returns और dates जरूरी हैं; यह audited accounts का विकल्प नहीं है।

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खर्च, कैश और रिपोर्ट

Daily sales और purchases कहाँ देखें?

Reports में sale या purchase report खोलें और date/range चुनें। Total compare करने से पहले filters जाँचें।

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खर्च, कैश और रिपोर्ट

क्या reports PDF या Excel में export हो सकती हैं?

Supported report पर export या share action चुनें। Format report/version के अनुसार अलग हो सकता है, इसलिए भेजने से पहले file preview करें।

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स्टाफ और पेरोल

Employee कैसे जोड़ें?

Staff खोलें, employee की जरूरी जानकारी भरें और उपलब्ध role, attendance तथा salary settings configure करें।

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स्टाफ और पेरोल

Staff attendance कैसे दर्ज करें?

Attendance खोलें, date चुनें और हर employee का status mark करें। Payroll final करने से पहले attendance जाँचें।

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स्टाफ और पेरोल

Salary advance और adjustment कैसे होता है?

Advance सही employee और date पर दर्ज करें। Payroll में deduction/adjustment लगाकर payment से पहले final salary verify करें।

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स्टाफ और पेरोल

Payslip या salary slip कैसे बनाएँ?

Period की attendance और payroll complete करें, earnings/deductions जाँचें और salary slip/payslip view, download या share action इस्तेमाल करें।

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स्टाफ और पेरोल

Staff permissions कैसे काम करती हैं?

हर employee को role के लिए जितना जरूरी हो उतना access दें। जिम्मेदारी बदलने पर permission review करें और owner credentials share न करें।

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डेटा, सुरक्षा और सब्सक्रिप्शन

Olo Book का business data कहाँ रहता है?

Olo Book device-local, offline-first business data के अनुसार बनाया गया है। Backup/connected service उपलब्धता version और settings पर निर्भर करती है। Device सुरक्षित रखें और verified backup बनाएँ।

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डेटा, सुरक्षा और सब्सक्रिप्शन

Data backup और restore कैसे करें?

केवल Olo Book के अंदर उपलब्ध backup/restore workflow इस्तेमाल करें। अलग verified copy रखें, backup file edit न करें और restore के बाद records जाँचें।

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डेटा, सुरक्षा और सब्सक्रिप्शन

नए phone में Olo Book data कैसे लाएँ?

पुराने phone पर verified backup बनाकर सुरक्षित transfer करें, नए phone में compatible app install करके restore करें। Verification से पहले पुराना app/data न हटाएँ।

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डेटा, सुरक्षा और सब्सक्रिप्शन

App update से existing data delete होगा?

Compatible genuine update को existing data सुरक्षित रखना चाहिए। Package/source verify करें, backup रखें और normal update के लिए app uninstall या data clear न करें।

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डेटा, सुरक्षा और सब्सक्रिप्शन

Login या verification fail हो तो क्या करें?

Selected account, internet और device date/time जाँचकर retry करें। बार-बार नया account न बनाएँ; problem रहे तो official support से संपर्क करें।

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डेटा, सुरक्षा और सब्सक्रिप्शन

15-day trial के बाद क्या होगा और annual plan में क्या मिलता है?

Trial में supported Olo Book features जाँच सकते हैं। Payment से पहले current price, renewal terms और included features Pricing page या app में confirm करें।

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डेटा, सुरक्षा और सब्सक्रिप्शन

Subscription expire होने पर data का क्या होगा?

Expiry से paid functionality सीमित हो सकती है, लेकिन business data को disposable न मानें। Verified backup रखें और exact behavior के लिए app का current notice देखें।

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शुरुआत

Business logo upload या change कैसे करें?

More → Business Settings → Business Profile खोलें। Logo में Upload logo चुनें, PNG/JPEG image select करें, crop adjust करके profile save करें। कम से कम 512 px की transparent image बेहतर है और file 5 MB से छोटी होनी चाहिए।

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शुरुआत

Authorized signature upload या draw कैसे करें?

More → Business Settings → Business Profile खोलें। Authorized signature में Draw signature या Upload image चुनें, adjust करके profile save करें। साफ horizontal PNG/JPEG image 5 MB से छोटी रखें।

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डेटा, सुरक्षा और सब्सक्रिप्शन

App password, PIN या fingerprint lock कैसे set करें?

More → Security & Data → PIN, Password & Fingerprint खोलें; कुछ versions में इसका नाम Security and access है। उपलब्ध owner PIN/password set करके app lock enable करें। फिर चाहें तो Android biometric और auto-lock time चुनें। Current release में अलग password की जगह 4-digit PIN हो सकता है।

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डेटा, सुरक्षा और सब्सक्रिप्शन

Olo Book support से कैसे संपर्क करें?

App के official Help & Support या olobook.in/contact की verified details इस्तेमाल करें। Password, OTP या पूरा sensitive business data share न करें।

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